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卓顿科技助力深圳宝安,架设心桥共克时艰
 日期:2020-02-25 阅读:974


2020年新冠肺炎疫情发生以后,卓顿科技助力深圳宝安区,整合各项资源,利用互联网+等手段打造心理健康服务云平台,为身处疫情之中的市民提供各种服务手段。


公司为宝安区搭建的小程序“宝心爱聆”集疫情防控权威知识、免费心理问卷测量、远程心理咨询、在线志愿者招募、心理困惑排解等多项功能于一体,联通宝安区卫生、政法、妇联、工会、团委、街道、社区等各个部门,整合各部门22条心理援助热线,通过“宝心爱聆”24小时为广大市民提供心理援助服务。


“宝心爱聆”分为管理员端、志愿者(心理健康服务志愿者)端、公众端。公众端可进行提问、留言、咨询预约、在线测评、音乐放松、科普知识浏览等操作。用户可以在微信小程序、门户网站的快速提问板块进行提问,系统会将提问内容发送给每一位在线工作的心理援助志愿者,极大提高提问回复的效率。用户可以看到不同心理援助志愿者回复的内容,从中选择自己想要继续咨询的内容进行追问,与志愿者进行更深的交流。


为减少人员流动,避免交叉感染,市民足不出户,无需安装软件,只要在微信中关注小程序即可获得心理援助,操作简单便捷。心理援助志愿者可以通过小程序充分利用空闲时间,提高心理援助的服务效率和服务质量。管理者可通过微信小程序实时查看志愿者上线工作情况,方便实时跟踪。


截至2月底,全区心理热线共接听707人次,其中疫情相关咨询566人次,多数为疫情期间产生的心理焦虑、恐慌,平均咨询时间约为30分钟/次。特别是宝安区卫生健康局运营的心理援助热线0755-29916168,是全区唯一提供7×24小时服务的心理援助热线。


在抗击新冠疫情这场战役中,卓顿科技用互联网技术助力心理援助服务,为居民戴上“心理口罩”,穿上“心理防护衣”,取得了卓越成效。


  • 公司地址:南京市雨花台区大数据产业基地1栋1F

  • 电话:025-8656-1830

  • 爱聆心理热线:400-780-2020

  • 销售服务热线:400-026-1213

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