主题为“奋进新征程，激发心力量”的首届全国社会心理服务体系建设经验交流大会，3月20日至22日在山东省滨州市召开。新华爱聆凭借权威的品牌、扎实的产品、领先的技术和丰富的实践案例，获得了与会者的一致好评。

本次大会由国家心理健康和精神卫生防治中心牵头举办，来自中央和地方的党政相关领导、社会心理服务体系建设试点地区的代表和社会心理服务领域的专家学者济济一堂，共同交流创新社会心理服务模式的先进经验，总结社会心理服务赋能城市高质量发展的典型案例，为行业发展建言献策。

新华爱聆作为新华社国家重点实验室与江苏卓顿信息科技有限公司联合打造的社会心理服务品牌，首次亮相全国性行业大会。董事长韩伟向与会代表全面介绍了公司的产品与服务，遍及全国的实践案例以及行业内突出的优势。

江苏卓顿从2016年开始涉足社会心理服务领域，新华爱聆社会心理服务智能云平台是新华社国家重点实验室三大拳头项目之一，锚定国家十部委关于社会心理服务体系建设的文件要求，围绕“共建共享、智能互联、数字赋能、动态监测”四大目标，融合新华全媒体生态引擎和江苏卓顿心理评估智能引擎，打造集心理热线中心、线上咨询中心、面询预约中心、心理体检中心、减压放松中心、科普宣传中心、专业培训中心、运营监测中心八大模块于一体的全能数智化平台，为推进社会心理服务工作提供便捷高效、安全精准、省时省力的解决方案。

新华爱聆社会心理服务智能云平台目前已在全国10多个省30多个城市建成投入运营，在54个试点城市的大型信息化平台中占有率达95%，覆盖1.5万个社区乡村，1.5万所学校，为900万学生完成3.5亿次测评，科普宣传覆盖人群8000万。

新华爱聆云平台通过整合心理资源，建立统一热线，促进部门协作，在提升社会心理服务质量和效率，一站式满足群众心理健康需求方面发挥了巨大作用：通过大数据综合服务，研判分析社会情绪、社会心态，为政府社会治理提供了科学的决策依据。

在中小学生心理健康领域，新华爱聆在累计十年间沉淀的大数据基础上，通过先进的神经网络深度学习和专业大模型训练，研发出心理行业AI工具，一方面将心理普测和评估的准确率提升到90%以上，大大高于传统量表测量法的20%，压降极端事件发生率60%，避免极端事件1200例以上；另一方面，AI心理督导师，可以从根本上解决基层师资力量匮乏、专业能力不足的问题。

此外，新华爱聆还通过Psy-GPT远程医疗平台、智能心理太空舱、爱聆健心房等一系列科技产品，解决心理健康“最后一公里”难题；通过建设青少年心理健康医院、编写心理服务专业教材，提升综合解决心理问题的能力。

新华爱聆通过在社会心理服务领域的多年探索和实践，形成了一整套符合中国国情的可复制、可推广的宝贵经验和模式，并具有广泛而丰富的案例验证，得到与会专家学者的高度评价。在媒体专访中，董事长韩伟表示，期望与社会各界共同合作，为建设平安中国、健康中国、幸福中国贡献最大力量。